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“十一”消费维权舆情分析报告(食品类)


肉类食品网 http://www.meat360.cn 2021/10/15 18:50:50 关注:506 评论: 我要投稿

 “微度假”的理性选择让旅游出行从走远到就近,“云消费”贡献的数据却充分说明假日消费经济活力不减。2021年的“十一”黄金周虽然与众不同,但依旧让人信心满满。
 
  文旅部数据显示,10月1日至7日,全国国内旅游出游5.15亿人次,按可比口径同比减少1.5%,按可比口径恢复至疫前同期的70.1%;实现国内旅游收入3890.61亿元,同比减少4.7%,恢复至疫前同期的59.9%。人均旅游支出755.46元,同比减少3.25%,恢复至疫情前同期的85.45%。
 
  国家邮政局监测数据显示,10月1日至7日全国邮政快递业高位运行安全平稳,共揽收快递包裹19.91亿件,与2019年同期相比增长100.38%,与2020年同比增长28.31%;投递快递包裹19.17亿件,与2019年同期相比增长104.44%,与2020年同比增长25.71%。
 
  数据说明今年国庆假期我国消费市场供销两旺,线上线下加快融合的态势显著。
 
  为进一步了解疫情防控常态化背景下消费者长假期间的真切反馈,聚焦国庆长假消费热点,推动解决消费纠纷,切实发挥社会监督作用,中国消费者协会利用互联网舆情监测系统,对9月30日——10月9日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。

      本文截取食品类分析如下:

  (四)食品
 
  监测期内,共收集有关“食品”类负面敏感信息240967条,9月30日负面敏感信息量较多为61989条,10月1日至9日信息量较平稳,日均2.4万条左右。
 
120.jpg
  图8有关食品类负面敏感信息日趋势图
 
  9月30日“食品”类负面敏感信息集中主要与博主爆料茶百道使用过期原材料有关。
 
130.jpg
  图9有关食品类负面敏感信息词云图
 
  典型案例1:茶百道更换标签使用过期原材料
 
  @三秦都市报:【#茶百道使用过期原材料#】#茶百道更换标签使用过期原材料#,宣传鲜果制作但部分产品用果浆替代 @内幕纠察局 暗访了不同城市的4家茶百道店铺,都存在过期材料更换标签使用的情况,并且店员声称是为了防止工商检查。
 
  典型案例2:华莱士被曝汉堡中吃出蟑螂
 
  @沸点视频:【#华莱士被曝汉堡中吃出蟑螂# #华莱士店员回应汉堡中吃出蟑螂#:不可能 店里有严格的流程】10月1日,北京东城,网友爆料称在华莱士北京搜秀城店吃汉堡吃出蟑螂,商家踢皮球不负责。10月3日,华莱士搜秀城店工作人员称,那是不可能的事,店里有严格的消杀流程,怎么会跑到肉里呢?该店员表示当时具体处理情况不清楚。
文章来源:中国消费者协会     文章编辑:一米优讯     
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